おはようございます

ゴールデンウィークがはじまり天気もいいのですが、すべて仕事です

私はいいのですが当社のメンバーかわいそうですね

お得意先の美容室が営業されているので我らも頑張って仕事しないと怒られます

今年はお得意先に提案してることは「顧客づくり、価値づくり」、ご来店いただいてるお客様に理解

していただき沢山のビップ客を増やせる事をすすめていますが意外と美容師さんがお客様に伝えてる言葉が

わからないことっていっぱいあるんです

ｼｬﾝﾌﾟｰしてもらってる時も「気持ち悪いとこないですか」・・・

綺麗にしてもらった時は、嬉しいですが、それ以外にお客様が嬉しいのは、気持いいｼｬﾝﾌﾟｰ、マッサージ

ぐらいで、後は気持いいことはないですよね会話ぐらいかな

なのに「気持悪いとこ」　　

カラーやパーマの時に「痛かったり、沁みたりしたら教えてください」・・・・そんなに痛い、沁みる

伝え方を変えるだけで全然違ってくる

こんな美容室ないよねと喜んでいただける対応をお得意先と取り組み貢献していきたいです

昨晩のサロン様でも話してたことなんですが

まだまだあるので知りたい人はお返事下さい。　　ひょっとしてお役に立つかもしれますんよ　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　キントレでした。