おはようございます
今日は秋晴れ気持ちいい天気ですが明日から寒くなりそうで新型インフルエンザも流行
しそうなので皆さん気つけてくださいね
今年一年は各サロンに価値感を追求してきましたがメンタルな点で終わってしまったように思います。
伝えさせていただいたサロンで考え方など深めてもらえると価値感も高まるんですが
価値感といってもお客様が感じることなのでなかなか解るのは難しいですが
例えば いつも行くサロンは
スタッフ全員が私を迎えてくれるので嬉しいのよ
働く人達が生き生きして笑顔が素敵で元気もらえるわ
スタッフの人は全員、私の名前を知ってくれてるし髪のこともよ
みんな気がつくし礼儀正しいので安心だわ
このことだけでもお客様が感じたらサロンの価値は確実に高い評価もらえますよね
ただし働くスタッフが一人でも目指す方向が違えば全てダメになります。
サロン内での一体感がないと価値に値しないですね
価値感にもいろいろあり・・・人でありモノであり金であるようにサロンでなにから始めるかが来年の勝負
になりそうですね
マラソンランナーのつぶやきでした。
大阪の総合美容ディラー
LIFE ライフ美容
TEL 072-985-1912
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