おはようございます。

いやいや秋本番ですね　今日が今年一番の寒さと天気予報でゆってましたが

私は、あまり寒くなかったですが皆さんは、どう感じましたか

これから寒さも本格化するので体調管理は油断大敵ですよ

今朝の朝礼で話した事をブログに書きます。

礼儀正しいがテーマでした

例えば、　　時間を守る事ですが車で移動してると間に合わない事も年末に向けてありますね

　　　　　　　では、礼儀正しい営業マンは、どのような考え方をし行動するのか

　

　　　　　　　

　　

１、時間の余裕があったか　２、道中の状況が理解してたか　３、相手の人の事を考えたか

４、１、２、３を考慮しても間に合わない時には、約束時間の５分前には連絡し到着時刻を伝え謝罪する

遅れてから連絡しても言い訳にしか聞こえませしね

サロンの状態で考えると時間を守る事は、お客様との絆が深まる要素になると思います。

何故かとゆうとサロンでの仕上がり時間が顧客が解ると大変嬉しいことなんです

メニュー決定してから仕上がり時間の告知は礼儀正しいに等しいまもしれません

リスクも考えられますがスタッフ全員で共有できると固定率もアップしますし以外と

時間の掛かり過ぎるスタイリストは定着率も低いし生産性も悪い人が多いですね

礼儀正しく好感をもてるスタイリスト要因の１つ

仕上がり時間の告知・・・スタッフ皆で共有し頑張る・・・約束時間内で良かった

仕上がり時間の告知・・・施術行程で不備で時間が遅れる場合・・・守れなかった事に謝罪

　　　　　　　　　　　　　　　お客様に事前に伝える

守れる守れない事の対処でサロンの価値感もアップしますし礼儀正しいことにも繋がります。

追伸

今月中に１００キロを走る　　　　現在　４５キロ　楽勝かもですが油断大敵です。わたしも

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マラソンランナーのつぶやきでした。

大阪の総合美容ディラー
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