おはようございます
今日も未だに天気がはっきりせず曇り空ですよね
天気になればなれたで暑いですからね
今日も一日張り切っていくだけです
気持ちの持ちようで人間は変えられますからね
昨晩もお得意先サロンに伺い講習させてもらいました。
話の内容は
失客を最小限に防ぐ為に何からすればいいのか
新規客の定着率をあげるには
この２つが課題です。
原因も知ることも大切ですね
1、 時間がかかり過ぎるし予定が立てられないので困る
２、 知らない人に触られるのが嫌で初対面だと特に緊張して馴染めない
３、 お店の雰囲気が良くないしスタッフ同志も仲がよくなさそう
技術以外の事で失客してしまってるのが意外と多いです。
サロンに行かなくなった理由を聞くと
まだまだ改善余地ありですね
マラソンランナーのつぶやきでした。
大阪のライフ美容
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