おはようございます
気持ちいい朝ですよね
昨日は昼間、時間があり１５，１６キロ走ってしまいました。
ゆっくりしたペースでしたが２時間弱で走りきれましたが走り終えると
疲れがドットでました。
しかし今日は意外と足も痛くなく日々のトレーニングで鍛えているからでしょうか
ところで昨日のブログにも書いたことですが
美容室に入った瞬間に雰囲気を感じたことは、ないでしょうか
心理学的には、どんな仕事でも入店してから１５秒間で雰囲気を感じるそうです
特に外から来るお客様は緊張したり不安を抱えたまま来られます
迎える側の姿勢で消すこともできるし増すこともありえますサロンの新規定着も
重要なポイントになりますね
緊張・不安を消す為に受けいる側がお客様の気持ちをサロンで働くみんなが理解し
全員で打ち消す気持ちで対処するだけで再来率がアップすると思います
一致団結して心地よく迎えれる気持ちが大切で考え方が共有できると雰囲気も
数段良くなります
一度、見直してみてはどうでしょうか
お客様と最高の出会いや再開ができる喜びを伝えるだけで仕事もやりやすくなります
こんなことも知ることもできたのもお客様からの意見です。
マラソンランナーのつぶやきでした。
大阪のライフ美容
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