おはようございます
今日は快晴
梅雨のひと休みでしょうか
日差しも強いので外に出掛ける方は暑さ対策に用事してくださいね
昨日、テレビを見ているとある番組でタクシー強盗事件についてやっていました。
みなさん見られましたか
詐欺にあったりとか
酔っ払いにからまれたりとか 時には命を狙われたりとか
大変な仕事ですよね
そんな乗客との会話で運転手さんが気つけないと乗客を怒らしてしまう事ある言葉あるそうです。
Ｄ言葉 だけど・だって・でもね・だから 相手に対して否定的な言葉です。
顧客と話すのにクレームにならないようにすることが務めですが怒らすと駄目ですよね
Ｓ言葉 すいません 失礼しました などから始まると怒らせるまではないそうです。
勉強になりました。
言葉の使い方は難しいですがＬＩＦＥの会社も美容室オーナー、スタッフの方と話す機会が多く
気をつけないとだめなので明日の朝礼で話したいと思います
ライフのつぶやきでした。
大阪のライフ美容
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