おはようございます
今朝は、ようやく涼しくなってきましたね
大好きな秋晴れです
今日は朝から普段より早めに来て事務所の掃除を終えました。
実は、社員の一人が午前中 子供の運動会に参加するので昼からの出勤なので
張り切っていかないと駄目ですからね
小規模のLIFEなので
夜は夜で初めて講習させていただくサロンで、どのようにお伝えするとお役にたてれるか
「テーマは」 失客に対しての問題と来店サイクルをどのように解決するのか
過去 １０年以上 各サロンの失客調査を行って上で何が原因で、どのように解決するのか
方法をいくつかあることで解決できるかもしれません
ただし 今日 伺うサロン全員で取り組んでいく気持ちがあるかと継続だと思います
昨晩も１０年以上 講習をさせていただいてるサロンでも以前は出来ていたのに現在は何も
出来ていない
必然的に失客が減少できず失客が増えて新規客も増えない 最悪な状態になってしまいます
すべて サロン内でお客様と関わる事で失客を防げることがあるんです
あたりまえの事ですが スタッフ一人一人がご来店いただいてるお客様のお名前が解って
関わる時にお名前が呼べたら凄くないですか
まるで リッツ カールトンホテルみたいですよね
まだまだ 失客を防ぐ為の顧客心理に基づき方法が沢山あるので習慣づけると解決できると思います
今晩も伺うサロンでも是非 お役に立てれるようであればいいですね
LIFEのつぶやきでした。
ライフ美容
