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COTA DEALER

集客前の事前準備をおこたらない

おはようございます

今日も 暖かいですね

しかし 暖かい日 もあれば寒い日もあり

体調管理もしっかりしないと乱しそうですね

1月、2月は気温も低く私達の美容業界も暇な時期ですが

この時期だからこそ準備をしないと・・・ とりかえしのつかないようになります

1年の中でも美容室での新規集客が増やせる3月、4月  この時期逃せば

今年の業績を占えるほど大きな影響が出ます

だからこそ準備期間の1月、2月 何を打ち出すのかが大切になります

広告、チラシで集客する

アピールだけではなく新規顧客に対しての対応も重要な課題です

野球でゆうと 打つて  守れ  走れる  三拍子ですが

残念ながらサロンに新規顧客が10人ご来店されたとします

そのうち5回以上 再来店していただけるお客様は何人なのか

3人だそうです

しかも トップクラスのサロンでもです

大きく左右するのがコミュニケーション不足が大きな原因だと思われます

だからこそ どのように対応すれば定着してもらえるか働くみんなで考えないと

駄目ですしスタッフみんなで意思統一しないと満足していただけません

スタッフ皆で頭の中で意思統一しても  どのように対処せればいいのかも大事です

めんどくさいですけど新規顧客に対応できるようにシュミレーションも必要です

暇な時期だけど することがあるので忙しい時期ですよね

打つて 守れて  走れる サロン作りを

LIFEもお手伝いさせていただき地域一番店になれるように協力させております

LIFEのつぶやきでした。

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         http://www.lifebiyou.com

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