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覚えてあげてることが・・・

おはようございます

今日は朝から あいにくの雨です

昼から回復に向かうそうですが休日の雨は特に嫌ですよね

出掛ける予定もないのですが

 ところで昨晩 シンガポールに住んでいる娘が帰宅

 夕方に帰宅メールが入ったのですが何時も突然なんです

 彼女の仕事はCAなんですが1か月から2か月に1回ペースで帰ってきます

 今月は彼女の誕生日月なので普段 会えない分何かしてあげないとと思い食事会が

 決まりました

 リクエストは焼き肉だそうです

 しかし  嬉しそうにしていました誕生日を覚えていてる事と食事会を誘う事を含め

 昔 子供の時に遊びに連れて行く約束をした時のような笑顔をしていました。

 昨日のブログを読んでいただいた人にはわかっていただける思いますが

 サロンでの新規顧客の対応は最低限意識すればコミュニケーションが取れる方法

 お客様のお名前を覚えて呼んであげるだけで第1関門突破

 施術中に移動した時もお名前を呼んでお通しするだけで違います

 今日 初めて出会う人と仲良くなるには一番

 他にも 出来る事をすれば不安感を消した上で

 新規客の溝を埋めないと  又 来たいと思えるか

 キーワードは覚えてる  知った情報をどのように有効活用するか

 接客業の極意ですからね

 私も身内の娘に伝えて喜ばせることができました。

 LIFEのつぶやきでした。

 

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