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美容室で接客が良いところほど売れている

おはようございます

日に日に暑くなってきましたね
ところで
昨晩は仕事が早く終われたので約6キロほど走りました。
朝に走ればいいのですが その日の体力的なこともあり
休みの日か
夜 早めに終われた時に走るようにしています
気力、体力 維持する為にとウェートをダウンさせる
希望は、できれば現在より5キロは落としたいですね

昨日のブログに書き込んだ続きなのですが
「顧客の囲い込み」できるには良い接客がサロン内で出来ているか
丁寧な接客ではなく ある接客をお客様に

サロンの方では技術を重んじるでしょうが お客様からすると料金を取るのなら
上手で当たり前だと思っておられます

実は失客していることが技術以外の事が多いのが実態です
あくまで美容室は女性が綺麗になる為の場
若い男性が美容室に行く時代なんですが やはり女性社会
デリケートなんですよね
今まで失客調査を数多くのサロンで試みてわかった事を参考に
サロン内で改善策をスタッフ全員で 取り組んでいただいたサロンでも
何年かすると元に戻るですよね
楽な方に流されるです 例えば ご来店いただいたお客さんにスタッフ全員が
お客さんの顏を見てご挨拶し 来ていたただいたお礼の気持ちを伝えれると
来たお客さんも とっても嬉しんですよね

ちょっとしたことが良い習慣になれば忙しい時にでも出来れば最高
わざわざ 私に挨拶してくて 「ありがとう」と思っていただけたなら
リピート率アップ
特に女性なので関わらないと駄目です ほったからしにすると駄目ですよね女性は
普段 デリカシーがないと世の中の男性軍は彼女にゆわれたことないですか
私も家内と娘にゆわれることもあるので女性心理がまだまだ理解でてないんでしょうね
男ですからね

しかし プライベートは難しくても仕事だと言い訳できません
良い接客をスタッフ全員で取り組める方法の一つが店販です
サロン内でチームワークもあり お客さんにも正しい自宅でのケアーを伝えtれる
美容室がお客さんからの支持も高いからこそ進められた商品が高くとも
お使いいただけるんじゃないでしょうか
お気に入りのサロンで綺麗なスタイルを自宅で再現するにもサロンで使ってたモノでないと
やりにくですもんね
お客様が自宅で手入れする時に笑っているか嫌な顔しているか考えると
必要ですよね

LIFEのつぶやきでした。

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