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COTA DEALER

やってる事を皆で理解し共有できないと

おはようございます

今日は、朝から雨 しかも台風が来てるようで
来るんでしょうか
直撃は避けたいところですが 何せ台風ですからね
警戒が必要ですよね
しかし 明日は昼から大阪から和歌山のサロンに伺うのですが行けるんでしょうか
容姿見てからですね

ところで
昨晩もお得意先サロンにて
心理カンセリングについて講習会をさせていただきました。
客数、客単価が低下しつつあるサロンが多い中
特にパーマ 全国平均的にも10%から良くても20%まで
それを
パーマ比率 30%まで引き上げれるには 
今までのパターンだと
一時的にキャンペーンをしても  終われば元のままに
根本的に変えないかぎり 常に2倍、3倍の比率には絶対ならないです
騙されやすいのはパーマ客数が増えますよと
薬を変えたことろで魔法の薬剤なんてありえませんしね

 何故 パーマなのか
実はパーマは美容師さんにしかできない技術
どのようにお買いいただけるか
パーマメニューをサロン側で売りに走らず
顧客目線に立って 必要か必要でないか お客さんからの悩みや不満を聞きだしながら
綺麗にしてあげれる最高の提案ができると
まさに カンセリング力がないと メニュー比率が上げれません
それと 仕上がったイメージが気にいてもらえるか
パーマは再現性がないと駄目ですからね
技術はサロンにお任せして カンセリングの流れから見直し
取り組んでいただけるようにする

講習会が終わってからですが
オーナーさんがスタッフの皆が意見をいつもり出し合えたのに喜んでいただけました。
後は、練習して実行 進捗を追い続けれると成果が出せます
目的を皆で理解し共有でき やり続けれると 頑張ってひしいですね
みなさん いい人ばからなので

LIFEのつぶやきでした。

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