おはようございます
ようやく朝夕が涼しくなり 一安心ですが今朝がたは寒しくらいです
寒いと感じる事を忘れていたので
暑さに慣れ過ぎて 戸惑いますよね
今週は毎晩のようにお得意先サロンに伺い
各店が今 何を問題し取り組んでいかないと駄目なのか
お伝えしております
オーナー含め全員で意識し取り組まなければいけない事
ただし 自己本位な考えではなく
ご来店いただけるお客様本位で尚且つサロンにとっても良いことでないと駄目ですネ
お客様がサロンに来店目的は
綺麗になる為に来られますが お客様を綺麗にする引出しを沢山
お持ちなのが美容師さんですが
伝え方を勘違いされると嫌な雰囲気になってり最悪は失客にもつながりかねません
まさしく提案力 特にコミニケーションが取りずらい世の中なので大変です
提案する美容師さんも人間心理学をも取り入れれないと理解してもらえない
カットだけで綺麗にするにも限界があります
カラーやパーマを提案して綺麗を追求しないかぎり限界がありますよね
聞き入れていただける前に事前準備をしなければメニュー変換は難しい
持ち合わせた優れた技術を如何にお客様にお買いあげていただけるのか切り口が
大事なんじゃないでしょうか
綺麗になり喜ぶお客様があり サロンは日々 培ったカット、カラー、パーマ技術を提供でき
業績に繋がる
一度 習慣ずくとカラー、パーマ比率が70%以上 当然サロン内のトリートメント比率も上がる
期待感が上回ることで再来
理想ですが現実に実行していただいてるサロンもあります
信念は綺麗にしてあげれることができる美容師さんですからね
私達は少しでも お手伝いできるだけですが
今日も和歌山のお得意先サロンに伺い お伝えします 信念をもって
LIFEのつぶやきでした。
大阪 COTA取扱ディーラー
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