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COTA DEALER

初心の戻る事を気づかせられる

おはようございます

今日は 春らしい穏やかな日和ですね
春本番
桜の開花も近し 癒されます

昨晩は お得意先サロンオーナーに頼まれ
バイトで務めてる学生 藪野さんに 電話対応トレーニング
サロンマニュアルを覚えてるようで緊張気味でしたが頑張ってくてました。
笑顔が最高で 来年から美容学校に 
素直で笑顔が可愛い子なので 無事 卒業し2年後 入店してほしいです

サロン営業終了後
本店にて講習会
リピート率向上と防げる失客について  
各店の皆さんは入店してから10年以上
お付き合いしておられる方ばかりなので
今回は初心に戻る事を伝えせさていただきました。
みなさん 
電話対応も昔は みんなで一生懸命取り組んでもまいりました
沢山の意味を持つ トレーニングだと改めて気づかせられました。
技術も商品も大事ですが
行ってみたくなるサロンも防げる失客も電話対応に秘められてると私は思います
 

LIFEのつぶやきでした。

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