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COTA DEALER

お客様が入店して15秒で雰囲気が分かってしまう

ご無沙汰しております

久々の投稿です

昨日 営業として何十年ぶりの新規開拓を新入社員と活動してまいりました。

この仕事を通じて40年 時を過ぎても

新規サロン様の対応も様々で感じ良いサロンもあれば悪いサロンもあり

ご来店されている顧客様が見られ? どのように感じられるのが興味深いですね 

入店して感じ良いサロン様は流行 感じ悪いサロンは雰囲気も悪く客足も悪いように

思います 実はお客様がサロンに入店して15秒間でサロンの雰囲気がわかるんです

特に新規顧客の方は敏感で定着率も悪いのも理解できますね

これから人口減少、高齢化が進む中でリピート率、客単価が大きなサロン経営問題とし

考えれます

リピート率を上げるのにどのように対応するのか? 

客単価をどのように上げれるのか?

大きな課題です 

 

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